ご注文に際して
アル・アールインターネットショップをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご注文の際は、下記の各事項を必ずご確認いただいた上でご注文くださるようお願い申し上げます。
なお、陶器は自然の土壌から採取した陶土を使用し、手作業にて加飾を行なっており、また焼き物とも云われますように1300℃もの高温で焼成されます。1つ1つの大きさや色合い、模様の形や配列などが少しづつ異なりますが不良ではございません。これも焼き物の味わいとして、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
●ご注文の方法
 
商品がお決まりになりましたらEメール、お電話、ファクスのいずれかの方法でご注文ください。
なお、ご注文の際は下記事項を必ずお知らせ下さい。

・ご購入を希望される商品名と商品の個数
・代金をお支払いになるお客様のお名前ご住所と電話番号
・代金のお支払い方法
・ご希望のご連絡方法(ご指定の無い場合はEメール)

ご注文されるお客様のご住所と異なる場所への配達をご希望される場合は配達先のお名前とご住所も併せてお知らせ下さい。なお、代引きでのお支払いはお選びいただけません、ご注意ください。
■ご注文の受付
弊社にてお客様のご注文内容を確認したのち、お支払合計金額や納期等につきまして折り返しこちらからご注文確認のご連絡を差し上げます。弊社からお客様にご注文確認の連絡が届いた時点で、正式なご注文受付となりますが、ご注文された日から10日以内に弊社よりご注文確認のご連絡が届かない場合は、ご注文が受付されていない場合がございますので、その際はお恐れ入りますが弊社からの確認が届いていない旨を、お知らせ下さいますようお願い申し上げます。
弊社からのご注文確認のご連絡の後にお支払い方法の変更を希望される場合は、必ず弊社までご連絡下さい。
なお、誠に勝手ながら土日及び祝祭日や年末年始等につきましては休業日とさせていただいております。その期間にかかるご注文をいただた場合、ご注文〜確認のご連絡〜出荷までに多少の日数を要する場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。
●お支払について
お支払い方法は、「銀行振込」「クレジットカード」「代引」からお選びいただけます。なお原則として1回のご注文ごとに代金をお支払いいただきます。 
銀行振込
ご注文代金を銀行振込にてお支払いいただく支払方法です。弊社からご注文の確認が届きましたら、10日以内に下記の銀行口座に代金をお支払い下さい。お振込の際は必ずご注文されたお客様のお名前でのお振込をお願いいたします。なお、誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお振込いただきますようお願い申し上げます。
※ご注文代金に銀行振込手数料は含まれておりません。なお振込手数料はお振込される銀行や振込金額によって異なりますので予めご了承願います。

弊社にてお客様からのお振込みを確認したのち商品を発送いたします。

なお、弊社からのご注文確認に記載されているお支払期限までに、お振込が確認できなかったご注文は、特にご連絡が無い限りキャンセルとしてお取消しさせていただきますので、予めご了承願います。
振込先口座

三井住友銀行 川越支店
普 7316407
有)アル・アール

クレジット
カード
ご注文代金をクレジットカードでお支払いいただく支払方法です。 弊社からご注文の確認をさせていだだいた後、お客様のご連絡先アドレスにクレジットカード決済用の電子メールをお送りします。メールに記載の手順に従ってクレジットカード決済を行っていただきます。

お客様によるカード決済が完了した事を弊社にて確認が取れしだい、商品を発送いたします。

クレジットカード払いは、SSL対応のブラウザー及び電子メールを送受信できる環境にあることが必要となりますので予めご了承願います。
クロネコ@ペイメント
ご利用可能なクレジットカードはこちらをクリックしてご確認ください。
 クロネコ@ペイメント クレジットカードサービスについて。
代引き
商品到着時に商品と引き換えで、ご注文代金を配達業者に現金でお支払いただく支払方法です。
ご進物等で、ご注文されるお客様のご住所と異なる場所へ配達する場合「代引き」によるお支払いはお選びいただけません。予めご了承願います。
代引手数料
全国一律で1回の配達につき¥315(税込)
代引手数料はご注文代金に含まれます。
■お支払い金額について
お支払いただく金額の内訳は下記のイメージのようになります。
お支払方法によって合計金額が異なりますのでご注意願います。
◆銀行振込・クレジットカード払
商品代金
(税込)
送料
(税込)
お支払総額
※銀行振込の場合は、上記とは別に銀行への振込手数料が必要となります
◆代引き
商品代金
(税込)
送料
(税込)
代引
手数料
(税込)
お支払総額
 
●配達と送料
◆発送について
在庫商品については、弊社にてお客様からのお振込みやクレジット決済を確認ののち発送いたします。代金引換の場合は在庫がある場合、すぐに発送いたします。なお、出荷した際はお客様に出荷のご案内をいたします。
◆お受け取りの際のご注意
お届け時にご不在の場合、配送会社にご連絡のないまま3日間を過ぎますとご注文の商品が弊社に戻ってまいります。その際は、弊社からご連絡を差上げますが、連絡がつかない場合はキャンセルとしてご注文をお取消しさせていただく場合がございますので予めご了承願います。
◆送料について
原則として1回のご注文ごとに発送手続をいたしますのでご注文ごとに送料を申し受けます。また、複数の宛先への配送をご希望の際は配達先ごとに送料を申し受けます。(送料には消費税を含む)
ご注文商品の大きさと個数の組合せによっては、1回のご注文であっても2個口以上になり、送料が変わる場合がございます。発送前にはご連絡いたしますが予めご了承くださるようお願いいたします。
弊社より発送した旨の連絡が届いてから1週間以上が過ぎても商品が届かない場合には、恐れ入りますが弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
◆1個口あたりの配達料金表
地域
都道府県
金額(税込)
北海道
北海道
\945
東北
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
\520
関東・甲信越
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉
東京・神奈川・山梨・長野・新潟
\500
東海・北陸
岐阜・静岡・愛知・三重
富山・石川・福井
\520
近畿
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
\520
中国
鳥取・島根・岡山・広島・山口
\620
四国
徳島・香川・愛媛・高知
\720
九州
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分
宮崎・鹿児島
\820
沖縄
沖縄
\1,120
一部離島・島しょなど上記料金にあてはまらない場合がございます。その際は、予めご連絡いたします。
 なお、配達は日本国内に限らせていただきます。
●その他
■包装について
誠に申し訳ございませんがラッピングや"のし"サービスは有料・無料を問わず行なっておりません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■商品の返品・交換などについて
下記の場合につきましては交換、場合によっては返金とさせていただきますので、商品到着後はすぐに弊社までご連絡ください。返品にかかる送料は弊社にて負担いたします。
1. お届け商品に運送中に生じた破損があった場合
(商品到着後、すぐにご連絡いただいた場合に限らせていただきます)
2. ご注文の商品と異なる商品が配達された場合
クレジットカードをご利用した場合で、注文の内容やお支払い金額に間違いがあった場合はお支払い手続きを行わず、すぐに弊社までその旨をご連絡ください。
◆上記以外の場合

ご購入いただいた商品をお客様のご都合にて交換ご希望の場合、商品の返品送料及び弊社からの再発送にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。
同じくお客様のご都合にて返品による返金をご希望される場合、商品の返品送料及び弊社からの振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご注文される内容等につきましてはお間違いの無きよう十分ご注意ください。

クレジットカードをご利用した場合の、お客様のご都合によるご注文の取消し、及び 返品による返金、をご希望される場合についても、すぐに弊社までご連絡ください。(クロネコ@ペイメントの画面上から取消し手続きを行うことはできません)。
なお、クレジットカード会社からご購入者様への請求が生じてしまっている場合は、弊社から返金いたします(振込手数料はお客様負担)。
※この場合、後日クレジットカード会社からの代金引き落しは実行されます。
 
■個人情報の取扱いについて
当社は商品のご注文やお問合せにより取得したお客様の個人情報を、お客様ご本人の同意なくして下記の利用目的の範囲を超えて利用する事はございません。
1. ご注文いただいた商品をお届けするための業務遂行
2. お客様からのお問合せへの対応
3. その他個人情報取得時に明示した利用目的
4. 法令に基づく行政当局からの指示・通達などへの対応
取得した個人情報につきましては、上記4の場合を除きお客様ご本人の同意なくして第三者に提供することはございません。ただし、上記の利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがありますので予めご了承ください。
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